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Ticket de vol - Questions fréquemment posées

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Mes bagages sont perdus, que dois-je faire?

Tout d'abord, nous vous recommandons de toujours étiqueter vos bagages avec votre nom et votre adresse. Lorsque vous vérifiez vos bagages, vous recevrez généralement vos étiques de papier à bagages attachées à votre document de voyage ou à votre pension. Avec ceux-ci, vous devriez immédiatement, en cas de bagages perdus, signalez votre perte au comptoir "perdu et trouvé", où vous indiquez également ce qui était à l'intérieur. Habituellement, dans les 48 heures, vos bagages seront trouvés et livrés gratuitement à l'adresse souhaitée. Si vos bagages ne sont pas trouvés, une liste détaillée du contenu sera demandée et vous serez rémunéré.

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